今年“6·18”,名人效应成了一张新牌。5月20日,就在淘宝宣布开启“6·18”的第一天,京东在采销直播间中搬来了周鸿祎。直播3小时后,京东采销直播间的观看人次超过了570万。与此同时,记者发现,淘宝直播也成功挖到小红书的头部主播章小蕙进行直播。名人与人气挂钩,自然也具备吸金潜质,利用名人ip撬动平台人气之后,如何将流量留住并持续变现,是平台后续重点关注的课题。“6·18”行至第十七年,不管是对于品牌还是平台来说,其意义早已发生变化。价格力和品类的差异化,依旧是这个“6·18”各个直播平台厮杀的关键。
周鸿祎vs章小蕙
“猫狗”大战再升级
“6·18”刚刚拉开序幕,淘天和京东的火药味就迅速弥漫开来。5月20日晚上8点,淘宝天猫“6·18”正式开始。本次“6·18”,除了“300-50”的满减补贴和“五折会场”之外,淘天集团也宣布降低88vip大额券的使用门槛,并上线月卡模式。在直播方面,淘宝直播也在本次“6·18”中邀请章小蕙在平台中进行首播。
直播依旧是今年“6·18”最为火热的赛场之一。除了推出ai刘强东数字人直播之外,京东本次也搬来了“红衣救兵”。360集团创始人周鸿祎于5月20日下午两点半左右出现在了京东3c数码采销直播间,和京东集团ceo许冉展开对谈。尽管话题主要围绕着ai大模型和造车,但在长达两个半小时左右的谈话结束之后,周鸿祎还是介绍起了自家的产品,卖力带货。
尽管在官方公布的节奏中,京东的“6·18”将会于5月31日开始,但是对于集团本次内部的大部分采销团队来说,“6·18”的号角早已吹响。“上周开始,就有工作人员在统计‘6·18’期间需要在公司准备行军床的数量。”一位接近京东的内部人士向记者透露,在5月20日下午,京东零售大商超事业部率先拉开“6·18”的序幕,在公司内部举行誓师大会,并且在20日晚上8点开启京东超市的“开门红”活动,满减力度同样是“每满300-50”。
“有很多采销今天已经接到要跨夜加班的指令。”上述内部人士透露,京东采销将会对天猫和淘宝进行实时比价,对相关品类作出及时的调整,“毕竟,不管是谁来当主播,价格力和品类仍然是我们优先看的指标”。
88vip vs内容种草
谁的王牌更胜一筹
近年来,各个平台互相挖人,引入不同平台的头部主播到自家直播间带人气已经成为常规操作。今年1月,董宇辉在淘宝进行首次直播,总交易额超过1亿元;去年“6·18”期间,罗永浩也在京东直播间进行首秀,直播间观看人次一度超过700万。
只不过,将流量变为留量,光靠明星主播的ip光环显然是不够的。罗永浩直播一年之后,根据“交个朋友”直播间在京东直播中展示的数据,最近一次直播停留在2023年12月30日,观看人次194万,在更早期的10场市场直播中,仅有3场观看人次超过了200万。
“明星、名人效应,一直都是有的。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅直言,但名人ip在电商直播市场发挥的效应仍然有限。“想要留住用户,电商平台仍然需要在商品力、价格力、服务力上下功夫和创新。”庄帅表示,差异化仍然是主流电商平台打好大促战役的核心建设目标之一。
淘天方面,此次“6·18”,除了在价格力上做文章之外,也将首次降低88vip的使用门槛,不仅推出了“8块8领月卡”的模式,还向部分消费者临时发放了积分。“前几天看我的淘气值还是920多,今天打开淘宝,平台突然送了我200的淘气值,到了可以开通88vip的标准。”来自江苏的消费者钦先生向记者展示了平台截图,截图显示,平台通过向用户赠予淘气值的方式刺激用户开通88vip。不难看出,扩大会员池子,是淘天本次“6·18”所出的另外一张牌。
另一边的京东,内容建设仍然是发力的重点。上述接近京东的内部人士向记者透露,当前除了引入达人之外,京东内部也向产品、品牌侧的采销人员下达指令,要求拍摄商品种草将视频上传至平台中,丰富京东的内容生态,“除了数字人直播之外,这会是京东采销在今年‘6·18’发力的第二个重心”。
拉新vs复购
平台备战“期中考”
相较于平台剑拔弩张的氛围,在品牌侧,“6·18”的热度显然降低了许多。“对于我们来说,‘6·18’更重要的意义是作为品牌的年中练兵场。”一位在天猫经营超过十年的运动品牌创始人向记者坦言,和去年一样,比起在“6·18”中拉新,品牌的团队更看重消费者的复购率,“从去年开始,我们不再把‘6·18’当成冲刺赛,而是选择在这个时间节点稳固消费者心智,拉动老客户的客单价”。
在这场电商行业的“期中考”里,平台或许也有自己想要验证的东西。在5月份召开的阿里2024财年第四季度财报电话会议中,阿里高管团队表示,“全站推广”是目前阿里妈妈的发力重点。财报表现可见,在引入大量中小商家、强化平台价格力标签的另一面,是淘天难以缓解的广告变现率压力。为此,淘天抛出一系列优惠措施强化商家和用户黏性,这也间接导致了2024年1—3月,淘天集团经调整ebita同比有所下降。
一位淘宝的日化用品卖家向记者透露,在5月初,平台小二与商家对接的频率显著上升,加大了对平台营销产品的推广力度。
“在重点关注消费者的需求变化和分层需求的另一面,淘天和京东也需要同时平衡好平台和商家的利益。”庄帅坦言,相比单纯的gmv考量,此次“6·18”,平台和品牌均应该注重自身的影响力、转化率和利润率的表现。
自2008年开始至今,“6·18”行至第十七年,“6·18”不再是一家独秀的大促,其意义也早已超出了一个战报、一场促销。“‘6·18’对于品牌和平台来说更像是对上半年运营情况的总结,平台应该借此机会,找到包括品类运用和广告分成等多方面的平衡点,为后半年的发展作出及时的调整。”庄帅说道。